9802 – A competição na era da IA – versão digital

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A Harvard Business Review Brasil é mais que uma simples publicação, é a visita dos mestres contemporâneos que traçaram os novos caminhos para as áreas de administração e negócios como Michael Porter, John Kotter, Charles Handy, Gary Hamel, Daniel Goleman, Ram Charan. Esses e dezenas de outros autores têm sempre uma forma inovadora de abordar os temas do momento.

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Descrição

Harvard Business Review Brasil – Fevereiro 2020 – Ed. nº 9802

SUMÁRIO | Fevereiro 2020

FOCO

A economia da fidelidade

ESTRATÉGIA

Você subestima seus clientes?
Está na hora de começar a medir e gerenciar o que eles representam.
Rob Markey

AVALIAÇÂO DE DESEMPENHO

Como calcular o valor de uma empresa avaliando sua base de clientes
Guia de avaliação do valor corporativo baseado no cliente.
Daniel McCarthy e Peter Fader

CLIENTES

“Ao longo do tempo, o mercado exigirá esta informação”
O presidente emérito da Vanguard, Jack Brennan, fala sobre divulgação de informações corporativas.
Daniel McGinn

TECNOLOGIA

A competição na era da IA
Como a inteligência de máquina muda as regras dos negócios.
Marco Iansiti e Karim R. Lakhani

CULTURA ORGANIZACIONAL

Os novos métodos analíticos da cultura
O que emails, Slack e Glassdoor revelam sobre sua organização.
Matthew Corritore, Amir Goldberg e Sameer B. Srivastava

RECURSOS HUMANOS

O CLO transformador
O papel do diretor de aprendizado já não está restrito somente ao treinamento.
Abbie Lundberg e George Westerman

OPERAÇÕES

Como domar a complexidade
Garanta que os benefícios de qualquer melhoria nos sistemas da organização compensem os custos.
Martin Reeves et al.

CRIATIVIDADE

Sentir-se entediado pode provocar melhores resultados
Pesquisas indicam que o tédio pode ser uma fonte inexplorada de motivação humana.

COMO EU FIZ

Fundador da Chewy.com explica como conseguir financiamento para expandir
Mais empolgante que a venda da empresa por vários bilhões de dólares foi o primeiro investimento significativo.
Ryan Cohen

GESTÃO PESSOAL

A construção de uma carreira ética
Abordagem em três estágios para navegar pelos desafios morais no trabalho.
Maryam Kouchaki e Isaac H. Smith

ESTUDO DE CASO

Dar ao colega a classificação que ele merece — ou a que ele quer?
Nem todos os membros de equipe do alto escalão executam sua parte no trabalho.
Anthony J. Mayo, Joshua D. Margolis e Amy Gallo

CORPO E ALMA

Sugar Ray Leonard

Seções

Carta ao leitor

Resumo da edição

Informação adicional

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